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Servicio de atención a los ciudadanos en modo presencial, telefónico o a través de medios TIC. Facilita la información sobre los proyectos y programas que el Instituto lleva a cabo y la realización de trámites como la matrícula en cursos de formación, gestiones de E-administración, venta de entradas para los diferentes eventos, etc.

En la sala hay colocados una serie de paneles que contienen información sobre los proyectos venideros programados por el IMCJB, además de unas pantallas de plasma que informan de la próxima programación cultural del IMCJB y del Ayuntamiento. También dispone de 6 ordenadores destinados a que los ciudadanos puedan realizar sus trámites de administración electrónica.

Se ofrece el sistema de cita previa y  la realización de trámites de administración electrónica, contando con la orientación de los técnicos del servicio. Esto supone una mejora en la calidad de la atención.

En Info también se encuentra ubicado el Servicio de Registro, vía de comunicación entre la administración y el ciudadano, que éste utiliza para presentar las solicitudes, escritos y comunicaciones que van dirigidos al IMCJB. Asimismo, es el lugar que utiliza el IMCJB para registrar los documentos que remite al ciudadano, a entidades privadas o a la propia Administración. Cualquier sugerencia, solicitud, o demanda por parte de la ciudadanía o entidad, deberá hacerse constar mediante instancia o modelo de solicitud oficial presentada por el registro de entrada municipal del organismo autónomo.

Destacar el Servicio de Registro de Entrada Electrónico lo que facilita el trámite al ciudadano sin la necesidad de tener que desplazarse a la oficina.

 

 

Servicio de INFOrmación

 

Consultas ciudadanas - Oficina información

 

Solicitudes presentadas por registro de entrada

1.171 registros

 

1.789 registros

 

Comunicaciones registro de salida

 

Firma electrónica

409 registros

 

2.074 registros

 

Trámites

 

Venta de entradas

5.242 registros

 

1.771 entradas



 

 

Datos y gráficos

 

 

 

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